Registran siete quejas durante 2012 por negligencia médica
Elena DEL TORO

Dado que la medicina no es una ciencia exacta, existe la posibilidad de incurrir en un error, dice José Rivas

La Comisión Estatal de Arbitraje Médico de Colima logró reducir las quejas presentadas por negligencia médica en 2012, toda vez que fueron siete integradas, mientras en 2011 hubo 12, afirmó el comisionado de dicha dependencia, José Rivas Guzmán.
“Si no hubiéramos realizado la gestión inmediata, seguramente estaríamos cerrando el año con más de 43 (quejas)�, puntualizó.
Mencionó que también intensificaron las orientaciones, puesto que llegaron a casi mil 800 acciones en 2012. “Consiste en orientar a los médicos respecto a las disposiciones legales de los expedientes clínicos y la responsabilidad legal en cuanto a la protección de datos personales�.
Rivas Guzmán subrayó que la medicina no es una ciencia exacta y, “por lo tanto, hay la susceptibilidad de incurrir en un error o se presente un evento adverso, ése es el valor del consentimiento informado que el paciente tiene, de los posibles beneficios o riesgos del tratamiento médico o quirúrgico�.

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Con orientaciones y gestión inmediata, la Comisión Estatal de Arbitraje Médico de Colima logró reducir las quejas presentadas en 2012, toda vez que fueron siete en comparación con 12 integradas en 2011.
Así lo informó el comisionado estatal, José Rivas Guzmán, quien precisó que cuando una persona acude a exponer una inquietud o inconformidad médica le dan la orientación adecuada, y si detectan que la queja debe ingresar, realizan el trámite correspondiente, pero en caso contrario, se efectúa la gestión inmediata ante las autoridades.
“Si no hubiéramos hecho la gestión inmediata, seguramente estaríamos cerrando el año con más de 43 (quejas)�, puntualizó.
Añadió que también intensificaron las orientaciones, puesto que llegaron a cerca de mil 800 acciones en 2012. Consisten en acudir al Colegio de Médicos del Estado y a la Facultad de Medicina de la Universidad de Colima.
Puntualizó que orientan a los médicos respecto a las disposiciones legales de los expedientes clínicos, así como de la responsabilidad legal en cuanto a la protección de datos personales; “somos confidenciales. Hay imparcialidad y equidad.
“El médico que está en ejercicio poco a poco se actualiza, el médico que está por salir a realizar su servicio social o internado, o un joven residente debe actualizarse; les he dicho que hay que desaprender lo aprendido y volver a aprender para integrarnos en el contexto de lo que está sucediendo en materia legal�.
Rivas Guzmán subrayó que la medicina no es una ciencia exacta y “por lo tanto, hay la susceptibilidad de incurrir en un error o se presente un evento adverso, ése es el valor del consentimiento informado que el paciente tiene, de los posibles beneficios o riesgos del tratamiento médico o quirúrgico�.
Mencionó que promovieron que, según las disposiciones del Consejo Mexicano de Arbitraje Médico, el sistema de registro automatizado de incidencias en salud, por ello si alguien advierte una desviación en el servicio se identifica los puntos en dónde deben estar atentos para corregir y dictaminando medidas preventivas o correctivas.
Para concluir apuntó: “Queremos que la queja médica sea un recurso, no una acusación, para identificar lo que no anda bien y entonces corregirlo�.

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