Colima por arriba de la media nacional en quejas por telefonía celular

Señaló que la cantidad de quejas superan la media nacional con el 29 por ciento

Mariana OCHOA ANGUIANO | Miercoles 15 de Junio del 2016 10:55 am

El subprocurador de telecomunicaciones de la  Profeco, Carlos Ponce Beltrán, informó que las ciudades de Colima y Manzanillo presentan el mayor número de quejas por inconformidad en el servicio de telefonía celular.

Abundó que la cantidad de quejas superan la media nacional con el 29 por ciento, cuando la media es del 21 por ciento.

El funcionario federal indicó que en la entidad el porcentaje de los casos de conciliación es del 95 por ciento, gracias a la intervención de la institución Concilianet, la cual opera vía internet.

Una de cada 10 quejas se resuelven en línea, aseguró.

Precisó que en 2015 la delegación Colima atendió 389 quejas por inconformidad en el servicio de telefonía celular.

A nivel nacional se presentaron 28 mil quejas.

Actualmente en todo el país suman 224 millones de usuarios de las comunicaciones, el doble de la población total.

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